很多老板经常抱怨员工对企业不忠诚，却很少去想员工为什么不忠诚，因为忠诚从来都是双方面的，体现的是老板与员工之间的合作状态。

从老板的角度来说，员工也是他的客户。这个客户的需求是什么呢?希望在自己为之自豪的公司工作;希望有好的待遇，好的福利;希望有善解人意的上司，有相处愉快的同事;希望有赏心悦目的工作环境;希望有成长空间，有升迁机会，有将来保障;希望做有兴趣的工作，有成就感，经常接受教育训练;希望公司在需要时能帮助解决个人困难等等。

当员工需求无法得到满足，员工的工作热情就会下降，对公司的忠诚度也肯定减少。结果是人员流动性增大，这是每个老板的难题。如果老板能尊重员工需求，尽量满足或引导这种需求，就可能激发员工的内在工作热情，使员工享受工作愉快，从而提高忠诚度。

员工忠诚来自哪里?

一、来自企业的尊重

在一定程度上说，企业与员工之间是平等的合作关系，员工尊重企业，企业也要尊重员工，这是现代企业管理的基本要求。如果一个企业尊重员工，时刻把员工作为企业最宝贵的财富，那么员工肯定对企业感恩戴德;否则，如果一个企业藐视员工，只是把员工当做赚钱的工具，对员工“视之如草芥，弃之如敝履”，那么员工永远不会有忠诚之心。

二、来自企业的信任

信任是员工与企业建立合作的基本条件，也是提高员工对企业忠诚度的基础。失去了信任，员工与企业之间只能算是貌合神离，甚至根本就无法走到一起合作。这种信任不仅体现在对老员工，对新员工尤其重要，甚至试用期间的员工也要给予基本信任，这种信任与否，往往影响到员工个体和企业团队对企业的忠诚度。

三、来自企业的关爱

员工与企业之间，并非是赤裸裸的利益关系，而是应该有更丰富多彩的内容，诸如企业对员工一如既往的关心、支持、帮助等，这些都会使员工从感动到感恩。企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助，以致有时候对员工错误或过失的人性化处理，这一些细微的关怀更能俘获员工的“忠诚”。

四、来自企业的信誉

企业的信誉对员工的影响相当重要，良好的信誉会让员工相信企业、依靠企业、献身企业。说到信誉，最起码的一点就是讲诚信，要一诺千金，要说到做到，首先要及时兑现员工的待遇，在不违规的情况下，绝对不能任意克扣员工的待遇。偶遇资金困难拖欠待遇，也要开诚布公，跟员工充分沟通，赢得员工的谅解，并说明确切的兑现时间。关于信誉，还有一点也很重要，就是企业在业界和社会上评价，这些都关乎员工对企业的认同与否、忠诚与否。

五、来自企业的重用

每个员工都希望自己在企业里是个“人物”，他们总渴望自己能够人尽其才、才尽其用，总想通过自己的努力，在企业里有所作为、出人头地。大概每个员工从内心里都希望得到企业的充分认可，他们希望自己被安排到合适的部门和岗位上，以便发挥自己的专长和才智，更希望自己能够得到企业和总裁的赏识和重视。在企业里，员工得到了重用，就会萌生感恩之心，才会忠于职守，忠于企业。

六、来自企业的待遇

优厚的待遇是吸引员工的磁铁，也是员工安身立命的前提。这些待遇包括基本工资、奖励、提成、补助、股份、房补、车补、保险、福利等等，优厚的待遇才能使员工“既来之，则安之”，将全部精力投放到本职工作当中，心无旁骛，积极主动，发挥潜力，一心一意将本职工作做到最好。

七、来自老总的魅力

有魅力的老总，总是能够凝聚员工，提高士气，带领员工攻城略地，克敌制胜，在激烈的市场竞争之中屡建功勋、成就大业。有魅力的老总，会使员工感觉有奔头、有希望，起到员工激励的作用，哪怕是面对困难也无所畏惧，因为员工坚信困难只是暂时的，老总一定有办法带领员工战胜困难、夺取胜利!员工总会敬畏有魅力的老总，也会忠诚魅力老总所领导的企业。

八、来自企业的理解

士为知己者死，在企业里亦是如此，一个企业如果能够真正理解员工，理解员工所想、所说、所做、所需，尤其要理解员工面临的苦衷、困难，并能与之充分沟通，然后协调或帮助员工解决困惑，那么员工将会把企业当做“知己”。特别注意，企业千万不能在员工“失败”时，将员工贬低得一文不值，而是要伸手拉员工一把，帮员工分析得失，找出原因，鼓励员工士气，使员工走出困境迈向成功。企业理解员工，真正懂得员工的心，员工自然会忠于企业。

提升员工忠诚度的五大措施

1. 公司有使人向往的愿景。

a) 公司追求的目标比较高尚。毛主席志为劳苦大众谋福利，有实现共产主义的理想。所以有那么多能人志士甘愿跟随，不惜生命，尽管当时看来毛主席的目标那么遥远及不切实际。格局小的人永远跟随格局大的人走。假如公司目标远大，不愁没人跟随。

b) 公司目标利他。 假如公司的远景只是老板盘算今年要赚150万去买一辆奔驰，可以想象没有几个员工愿意为此卖命。如果追求利润的同时为客户，为社会创造价值，利益，会使员工觉得工作很有意义。比如微软的远景是为每个家庭提供电脑软件，改变提高他们的生活质量。这个追求既远大又有实际意义。所以微软的每个人都有自豪感。朱振耀的海港超市的目标是要为农村善良的人们提供优质产品与服务。这个目标使他的员工觉得工作很有意义，这个目标会成为员工自己追求的目标，而不仅仅是为工资工作。

2. 帮助员工建立个人生涯规划

公司同时帮助员工建立与企业目标相吻合的个人愿景，个人工作目标，个人生涯规划。一个人一旦有了明确目标，不但可以提高工作意愿，激发潜能，也会实现满足感。这样才能有动力面对困难，迎接挑战，实现与公司双赢，并与公司一起成长，收获。

3. 老板及管理团队树立良好的管理作风

a) 公司从老板开始有良好的管理理念，从爱的角度来帮助员工学习成长，做好工作，而不是高高在上，简单粗暴，只把员工当没有情感的工作机器。 一个好的领导就像一个家长，一个教练，一个部队的政委，把员工看成可以培养的孩子而爱他们并就像对自己的孩子加于适当的引导，培训，晓之以理，从而会激发员工内心的工作热情。

b) 公司从老板开始为员工做好表率，用自己的个魅力来施加影响力而职位赋予的权利强加于人。碰上难题帮助员工找原因，解决问题，而不是指责，这样大家心悦口服。

4. 有效的沟通机制

管理层要倾听，能从关心员工的角度，建立经常的沟通渠道，通过畅通的反馈会谈心及时发现员工中的各种动态如需要，情绪，抱怨，困难，矛盾等。诚意的关心他们，帮助解决问题，满足需求。当员工的抱怨被化解，问题得到解决，员工的工作积极性会很大提升，快乐的专注工作。

5. 正确的团队文化

有了正确的团队文化，团队成员会树立正确心态，以苦为乐的工作态度，那么这个团队就会有磁铁一样的吸引力。就会有一种归属感，有工作，创造的激情，马云当年小小的创业团队就是凭借这种凝聚力，激发了每个的潜力创造了阿里巴巴的奇迹。

6. 有适当的培训

很多情况下员工也很想完成任务或指标。但是出于他们的能力，技巧他们不知道怎样做效率最好，所以倍感压力，丧失信心。假如公司能有一个很好的培训体系，帮助员工调整心态，改变掌握技术，提高效率，这样员工成长快，工作有绩效也有成就感。心情愉快，就会产生更多的创造热情。很多时候听那些中下企业的老板抱怨，自己员工工作能力太差，效率太低，与其教他们还不如自己干了。其实这是老板自己的问题，没有很好的培训自己的员工。公司一旦进入这个怪圈就不会有发展。

所以，作为员工不要只看到老板的风光，不要抱怨老板的不是，也应该看到背后的艰辛。作为老板，在你满足自己需求之前，多考虑一些员工，下属的需求，你会有很多人乐意为你分忧，你会心想事成。