对于提出离职的员工，很多公司都会进行离职面谈，从中交流中了解他们离职的真正原因和企业的管理缺陷，这样有助于挽留员工并推动管理改善，是离职管理的重要环节之一，很有必要。那么，如何做好离职面谈？

公司离职面谈主要分为几块：

第一、部门直接主管面谈。员工提出辞职申请到部门经理和HR，HR会要求部门直接主管和员工详细面谈一次，直接主管比如领班、主管职位。这个阶段主要是留人。

第二、部门经理面谈。如直接主管没有做通思想工作，则由部门经理出面面谈，一方面掌握离职的真实原因，另一方面如果员工表现不是差的话，极力挽留。

第三、HR和员工面谈。HR面谈时的侧重点有几个：了解员工离职的真实原因，了解员工对公司各方面的意见和建议，了解员工在工作中的表现，以及对部门内部管理中存在的问题等等。

以上三方面的面谈都有，但每一方面的侧重点都不一样，谈话的切入点也不一样。部门面谈主要是为了留人而谈，HR面谈是为了真正了解多方面信息以便更好的管理。

离职面谈的内容分为员工主动离职和员工被动离职

员工主动离职的内容：

1、请员工谈个人做出离职决定的原因和想法；

2、对个人职业发展的规划设想；

3、了解员工对公司、部门、上司和同事的评价；

4、代表公司谈对了解的情况和对事实的看法；

5、希望做进一步的劝留努力；

6、就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。

员工被动离职的面谈内容：

1、告之员工公司的辞退决定和辞退理由；

2、告之员工具体的辞退方案；

3、涉及合同认定的情况、工资支付、福利享用等条款；

4、听取员工的辩解，适时地加以引导；

5、对员工关心的实质性问题进行政策解答和咨询；

6、向员工提供相应的政策帮助；

7、就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询。

有效的离职面谈的注意事项：“六要”和“六不要”

六要：

1、要尽量询问开放性的问题；

2、要积极倾听、仔细询问相结合；

3、要打消对方因面谈导致的后顾之忧；

4、要以朋友的心态站在对方的角度面谈；

5、要适当附和以消除对方的敌对心理；

6、当你有能力解决问题时要让对方相信。

六不要：

1、不要揭其伤疤；

2、不要施加压力；

3、不要唐突地介入问题；

4、不要进行说教或训斥；

5、不要做出不切实际的承诺；

6、不要把个人感情带入面谈中。